Services et prestations informatiques > Audit & Conseil > Contrat de service INFINITE

Notre contrat de services est un gage de garantie et de qualité de services pour votre entreprise. Vous utilisez notre contrat INFINITE suivant vos besoins, et sans limite dans le temps. Vous bénéficiez de toute notre expertise dans l'architecture et la maintenance des systèmes d'information et des réseaux, et de la téléphonie IP, à travers une équipe d'ingénieurs et de techniciens qui vous est dédiée à la prestation.


Vous disposerez d'un dossier sécurisé et confidentiel intégrant:
- tous les éléments de votre architecture contrôlés (dossier technique, référence machine, licensing) pour une meilleure réactivité en cas de panne.
- un service technico-commercial (conseils, suivi de projets, suivi de votre installation, planification des interventions).
- une équipe dédiée (ingénieur(s), technicien(s)).
- une garantie de suivi technique réactif et fiable (suivant les pannes auxquelles vous serez confrontés, votre ingénieur dédié interviendra dans un délai maximum allant de 4H jusqu'à 48H suivant l'urgence du problème).
- un accès sécurisé pour NET1C pourra être envisagé afin de pouvoir effectuer, en cas de panne, un diagnostic ainsi qu'une résolution gratuite de la panne si elle ne nécessite pas de déplacement sur le site.

Prestations Hors Contrat:
Vous nécessitez un dépannage d'urgence, vous voulez absolument résoudre votre problème au plus vite sans aucun engagement?
Notre tarif pour ce type de prestations est de 82€ HT/heure ainsi que les frais de déplacement.